Загрузка..

Анкета по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в стационарных условиях

Ниже придены результаты анкетирования с учетом ваших ответов. Вернуться к анкетированию

1. Когда Вам приходилось последний раз проходить лечение в стационаре?
Вопрос Количество проголосовавших
не обращался в медицинскую организацию за получением медицинской помощи 8
проходил лечение в режиме дневного стационара 42
проходил лечение в режиме стационара круглосуточного пребывания 54
2. Удовлетворены ли Вы продолжительностью, условиями ожидания (наличие доступа к туалету, питьевой воде, чистота и свежесть помещения) и отношением персонала больницы в приемном покое больницы в день госпитализации?
Вопрос Количество проголосовавших
полностью не удовлетворен 4
полностью удовлетворен 80
скорее не удовлетворен 2
частично удовлетворен 18
3. Если Вам во время данного пребывания в медицинской организации проводились процедуры, требующие обезболивания, то оцените действия врачей и медицинских сестер при их выполнении?
Вопрос Количество проголосовавших
крайне плохо 0
отлично 55
плохо 1
удовлетворительно 11
хорошо 36
4. Оцените вежливость и внимательность врача
Вопрос Количество проголосовавших
крайне плохо 0
отлично 64
плохо 1
удовлетворительно 6
хорошо 30
5. Оцените вежливость и внимательность медицинской сестры
Вопрос Количество проголосовавших
крайне плохо 0
отлично 67
плохо 1
удовлетворительно 3
хорошо 32
6. Оцените Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения
Вопрос Количество проголосовавших
крайне плохо 0
отлично 56
плохо 2
удовлетворительно 11
хорошо 34
7. Оцените Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения
Вопрос Количество проголосовавших
крайне плохо 0
отлично 51
плохо 1
удовлетворительно 7
хорошо 43
8. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?
Вопрос Количество проголосовавших
полностью не удовлетворен 4
полностью удовлетворен 60
скорее не удовлетворен 7
частично удовлетворен 31
9. Во время данного пребывания в больнице как часто возле Вашей палаты соблюдалась тишина в ночное время?
Вопрос Количество проголосовавших
всегда 89
иногда 3
как правило 11
никогда 0
10. Удовлетворены ли Вы качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом?
Вопрос Количество проголосовавших
полностью не удовлетворен 2
полностью удовлетворен 85
скорее не удовлетворен 1
частично удовлетворен 14
11. Если во время пребывания в медицинской организации Вам требовалась помощь медсестер или другого персонала больницы по уходу, то оцените действия персонала?
Вопрос Количество проголосовавших
крайне плохо 0
отлично 55
плохо 0
удовлетворительно 6
хорошо 42
12. Возникала ли у Вас во время пребывания в медицинской организации необходимость приобретать лекарственные средства, необходимые для лечения, за свой счет?
Вопрос Количество проголосовавших
да, в качестве лучшей альтернативы лечения бесплатными лекарствами 8
да, так как нужных лекарств не было в наличии 10
не возникало необходимости приема лекарственных средств 16
нет, нужные лекарства предоставлялись бесплатно 68
13. Возникала ли у Вас во время пребывания в медицинской организации необходимость оплачивать дополнительные диагностические исследования за свой счет?
Вопрос Количество проголосовавших
да 6
нет 97
14. Приходилось ли Вам благодарить (деньгами, подарками и т.п.) врачей?
Вопрос Количество проголосовавших
да 3
нет 99
15. Укажите удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?
Вопрос Количество проголосовавших
больше да, чем нет 32
больше нет, чем да 1
да, полностью 71
не удовлетворен 0
16. Укажите рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?
Вопрос Количество проголосовавших
да 85
нет 3
пока не знаю 16
17. Укажите удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?
Вопрос Количество проголосовавших
больше да, чем нет 36
больше нет, чем да 4
да, полностью 59
не удовлетворен 5